Accessibility statement

In questo documento sono contenute le informazioni riguardanti le modalità con cui le persone con disabilità visive, uditive, cognitive e motorie ed esigenze particolari possono approcciarsi all’offerta digitale dei prodotti sul sito https://www.theattico.com/

Titolare del sito

Il titolare dell’e-commerce è la società The Attico S.r.l., avente sede legale in Piazza Castello 4 - 20121 Milano (MI) (Partita IVA: 10306640961).

Requisiti applicabili

I requisiti di accessibilità dei prodotti e dei servizi sono descritti nel Decreto Legislativo n. 82/2022 che ha recepito la Direttiva UE n. 2019/882.

Sono considerati accessibili i servizi se possono essere erogati e le informazioni che possono essere fruite senza discriminazioni anche da coloro che, a causa di disabilità, necessitano di tecnologie assistive o configurazioni particolari.

Ci impegniamo a rendere il sito accessibile e inclusivo, garantendo che il nostro sito web sia accessibile per tutti. A tal fine, rispettiamo le Linee guida sull’accessibilità dei contenuti web (Web Content Accessibility Guidelines - WCAG) versione 2.1, raggiungendo il livello di conformità AA, in modo che i nostri servizi possano essere utilizzati da tutti.

Nello specifico, tali Linee guida si basano su 4 principi fondamentali:

● Percepibilità

Ci impegniamo a garantire che tutte le immagini informative siano dotate di testi alt, in modo da poter essere lette ad alta voce dai lettori di schermo. Nel progettare le nostre interfacce utente, prestiamo attenzione a contrasti di colore sufficienti a migliorare la leggibilità. Le informazioni e i controlli sono presentati in modo da poter essere percepiti dall'utente.

● Utilizzabilità

I nostri elementi interattivi, come i moduli e i menu di navigazione, sono quasi interamente utilizzabili tramite tastiera.

● Comprensibilità

Utilizziamo un linguaggio chiaro per descrivere i nostri prodotti e nelle pagine dei servizi. La nostra navigazione è strutturata in modo chiaro e intuitivo.

● Solidità

Il sito è sviluppato principalmente con componenti standardizzati, ottimizzati per l'accessibilità e testati. Durante il processo di sviluppo utilizziamo criteri di test derivati dalle linee guida WCAG per garantire la compatibilità con diversi browser e tecnologie assistive. Testiamo regolarmente il sito per garantire l'operatività e la comprensibilità di tutte le funzioni.

Descrizione del servizio

Il servizio è stato creato utilizzando le seguenti tecnologie:

HTML 5
CSS 3
Tecnologia Javascript
CMS Utilizzato: Shopify

Per acquistare un prodotto sul sito è necessario creare e accedere al proprio account personale o, in alternativa, effettuare gli acquisti in modalità “guest”.

È possibile cercare i prodotti tramite la barra di ricerca o navigando tra le categorie disponibili.

Ogni prodotto è descritto con testi, immagini e video; nelle pagine prodotto sono presenti anche articoli alternativi e suggeriti.

Se si desidera acquistare un prodotto, è possibile aggiungerlo al carrello o salvarlo nella lista dei desideri per un acquisto futuro.

Durante il processo di acquisto, è possibile verificare e modificare i prodotti inseriti nel carrello.

Per completare l’ordine, occorre selezionare un metodo di pagamento e inserire l’indirizzo di consegna.

Dopo l’acquisto, nell’account dell’utente, se registrato, è possibile consultare lo stato dell’ordine e visualizzare gli ordini effettuati.

Se il prodotto ricevuto non è conforme alle aspettative, è possibile effettuare un reso.

Per avviare la procedura di reso è possibile utilizzare l’apposita sezione disponibile sul sito.

Il sistema fornirà tutte le istruzioni necessarie per completare correttamente il reso.

Stato di conformità

La presente informativa è aggiornata al 22.06.2026.

Il sito è stato sottoposto a un’analisi tecnica preliminare attraverso strumenti automatizzati e test manuali interni, ed è attualmente parzialmente conforme ai requisiti di accessibilità previsti dalle WCAG 2.1, livello AA.

Il titolare del sito ha avviato un processo strutturato di revisione e adeguamento dell’accessibilità (“remediation”), con il supporto di partner specializzati. I lavori di aggiornamento sono già stati pianificati e affidati ai partner tecnici incaricati, con il coordinamento operativo della nostra area digitale, interna ed esterna.

Il piano di intervento comprende una verifica completa del sito, il riesame periodico dei template, la correzione dei principali blocchi all’accesso e l’adozione sistematica dei criteri WCAG 2.1 AA.

Come previsto dalla normativa, il titolare del sito ha attivato, con i predetti partner tecnici, un sistema di monitoraggio continuo dell’accessibilità, che include audit esterni periodici e verifiche tecniche a ogni rilascio significativo. Questo percorso testimonia l’impegno dell’azienda a garantire il progressivo adeguamento dell’offerta digitale, nel rispetto dei principi di inclusività e non discriminazione.

Tool e metodologia di valutazione e validazione

L'analisi è stata svolta sulle principali pagine rappresentative del sito comprendenti homepage, listing, PDP, checkout, area cliente, ricerca, moduli, contenuti editoriali.

Le analisi sono state avviate mediante l’utilizzo di strumenti online quali: WAVE - Web Accessibility Evaluation Tool; Google Lighthouse (via Chrome DevTools); axe DevTools (Deque Systems);  silktide; get-equo, webeyes per la scansione del codice e la simulazione di navigazione. 

Le verifiche manuali sono state condotte da tester umani e riguardano, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la presenza ed ascolto di audio e video, il controllo della presenza di eventuali sottotitoli e/o audio descrizioni, la chiarezza delle istruzioni informative, il controllo che laddove vi sia un testo esso sia testo reale e non un’immagine (e nel caso si tratti di una immagine essa riporti come “alt” il testo corrispondente), il riarrangiamento in seguito a “zoom in”, le variazioni di contrasto e contenuto al passaggio del mouse, i suggerimenti di errore, etc.

Descrizione del modo in cui il servizio soddisfa i pertinenti requisiti di accessibilità

Attualmente, il servizio soddisfa in misura significativa i requisiti di accessibilità previsti dal Decreto Legislativo 82/2022, in particolare per quanto riguarda:

• la navigabilità da tastiera di gran parte delle funzionalità essenziali (ricerca, selezione prodotti, carrello, account);

• la presenza di testi alternativi descrittivi per molte immagini di prodotto e icone funzionali;

• l'utilizzo di strutture semantiche coerenti nel codice HTML e l’adozione di componenti standard compatibili con tecnologie assistive;

• una struttura di contenuto gerarchica e lineare, pensata per una lettura semplificata da parte di screen reader;

• la progressiva uniformità del contrasto cromatico e della dimensione dei font, volta a migliorare la leggibilità;

• l’adozione parziale dei principi WCAG 2.1 (livello AA), con focus su percepibilità, operabilità e comprensibilità.

Alcuni requisiti risultano ancora in corso di implementazione, in particolare quelli relativi a:

• la presenza di testi alternativi descrittivi per tutte le immagini informative;

• l’attribuzione di un ruolo ARIA valido agli elementi dotati di gestori di eventi;

• il rispetto dei rapporti minimi di contrasto tra testi, immagini di testo e sfondo;

• la presenza di titoli chiari e descrittivi per tutte le pagine web;

• la corretta gestione del focus da tastiera sugli elementi nascosti mediante aria-hidden="true";

• la definizione della lingua della pagina mediante l’attributo lang sull’elemento <html>;

• la presenza di un nome accessibile per gli elementi SVG non decorativi;

• la presenza di testi o nomi accessibili chiari e descrittivi per i collegamenti.

• la replicabilità dell’esperienza utente su dispositivi mobili;

• la validazione tecnica dei moduli interattivi, soprattutto nei processi di autenticazione e pagamento;

• la fruibilità completa tramite screen reader delle sezioni promozionali e dei filtri avanzati di ricerca.

Le problematiche indicate sono state rilevate su più pagine del sito, poiché alcune di esse riguardano componenti e template condivisi utilizzati in diverse sezioni.

Per rispondere a tali esigenze, è stato avviato un processo tecnico di remediation, affidato a un team multidisciplinare composto da sviluppatori frontend, accessibility specialist esterni e revisori dei contenuti digitali. I lavori includono l’allineamento del codice alle specifiche della norma armonizzata EN 301 549 e alle WCAG 2.1 livello AA, in coerenza con quanto previsto dall’art. 12 del decreto.

Il sito verrà monitorato periodicamente, anche con il supporto di audit esterni, per garantire il pieno rispetto dei requisiti applicabili e il miglioramento continuo dell’esperienza di accesso per tutte le persone, con o senza disabilità.

Esenzioni per oneri sproporzionati

Ad oggi non sono state invocate né identificate esenzioni per oneri sproporzionati ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 82/2022.

Tuttavia, sul sito sono presenti anche tool e software che potrebbero non essere accessibili e che non sono stati né sviluppati né sottoposti al controllo del titolare del sito.

Segnalazione di ostacoli e barriere ai contenuti e ai servizi

Ogni segnalazione o difficoltà di accesso può essere trasmessa al seguente indirizzo email: privacy@theattico.it oppure attraverso i recapiti di contatto disponibili sul sito. Tutte le comunicazioni vengono analizzate e gestite tempestivamente, e costituiscono un utile contributo per migliorare l’esperienza di accesso digitale.

Autorità di vigilanza responsabile

Se viene riscontrato un problema di accessibilità che impedisce di accedere ai contenuti o alle funzionalità del sito web, è possibile segnalarlo e, in mancanza di riscontro, avete il diritto di presentare la vostra richiesta all’AGID all’indirizzo www.agid.it.

La presente informativa è stata redatta da Drop | e-business & love!